Wenn Sie eine solche Karte zum ersten Mal im System verwenden, wird sie vom Ticket-Terminal autorisiert. Wenn das System das Konto jedoch aufgrund fehlender Mittel oder zu niedriger Limits nicht belasten kann, wird die Karte in die Liste der im OPS-System gesperrten Karten aufgenommen. Jeder nachfolgende Versuch, die Karte im OPS-System auf der Sperrliste zu verwenden, führt zu einer Ablehnung und keiner Autorisierung. Wenn die Zahlungskarte am Validator berührt wird, werden die relevanten Informationen auf dem Bildschirm angezeigt.
In diesem Fall sollte der Passagier:
- Top-Kontoguthaben, die mit der kontaktlosen Zahlungskarte verbunden sind. Das Ticketsystem fragt die Bank des Zahlungskartenherausgebers nach 7, 14 und 21 Tagen ab dem Transaktionsdatum automatisch nach der Verfügbarkeit von Geldern ab, für das die Ablehnung aufgrund von Geldmangel erfolgte. Zum Zeitpunkt des effektiven Einzugs der ausstehenden Beträge entfernt das Ticketsystem die Zahlungskarte automatisch aus der Liste der gesperrten Karten, und der Passagier kann nachfolgende Transaktionen durchführen.
- Alternativ kann der Passagier zu einem von 2 Kundendienstzentren gehen, den aktuellen Zahlungsrückstand im Ticketsystem für nicht abgewickelte Transaktionen überprüfen und für Transaktionen bezahlen. Nach der Begleichung der Zahlungsrückstände durch den Kunden kann der Kundenservice die Karte im Ticketsystem manuell entsperren, und der Passagier kann weitere Transaktionen durchführen.